Pepiniera Călugăreni S.R.L. își propune să ofere clienților produse de cea mai bună calitate, iar dacă apar situații în care produsul nu corespunde așteptărilor, acceptăm retururi în condițiile descrise mai jos.
1. Dreptul de Returnare
Clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției. Returul este aplicabil doar pentru produsele care nu au fost afectate de condiții necorespunzătoare de întreținere sau deteriorare cauzată de client.
2. Reclamații Legate de Calitate și Siguranță
În cazul în care produsele nu respectă specificațiile de siguranță sau calitate, clienții sunt încurajați să ne contacteze la adresa contact@pepinieracalugareni.ro sau telefonic la 0766 327 586, pentru soluționarea eficientă a problemei.
3. Procesul de Returnare
Pentru a returna un produs, este necesară notificarea în prealabil a echipei noastre. Produsul trebuie expediat la adresa: Strada Sfântul Gheorghe, nr. 4, Sat Brăniștari, Comuna Călugăreni, Giurgiu. Costul transportului în cazul returului poate fi acoperit de client, iar rambursarea se efectuează după verificarea integrității produsului returnat.
4. Condiții Suplimentare
Vă rugăm să rețineți că produsele personalizate sau adaptate la cerințele specifice ale clientului nu sunt eligibile pentru returnare, cu excepția cazurilor de neconformitate legată de siguranță.
Pentru mai multe detalii despre politica noastră de returnare, vă invităm să consultați pagina oficială a politicii de returnare.
