Politica de Livrare – PEPINIERA CALUGARENI SRL
Ultima actualizare: 14 octombrie 2024
La PEPINIERA CALUGARENI SRL, ne angajăm să oferim clienților noștri produse de cea mai bună calitate și servicii de livrare eficiente. Politica noastră de livrare include două opțiuni: livrarea produselor direct din pepinieră sau expedierea prin curier. Mai jos veți găsi detalii despre procesul nostru de livrare.
1. Opțiuni de livrare
- Ridicare directă din pepinieră: Clienții pot opta să ridice produsele comandate direct din pepiniera noastră situată la adresa: Sat Branistari Com. Calugareni, Str. Sfantul Gheorghe, Nr. 4, Branistari, Judet Giurgiu. Programul pentru ridicări este de Luni până Vineri, între orele 8:00 – 18:00, iar Sâmbăta, între orele 9:00 – 14:00. Pentru a ridica produsele, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru a confirma disponibilitatea acestora.
- Livrare prin curier: Oferim livrarea produselor noastre prin intermediul serviciilor de curierat partenere. Livrările se fac în toată România, iar timpul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de locație și de disponibilitatea produselor.
2. Costuri de livrare
- Ridicare din pepinieră: Aceasta opțiune este gratuită.
- Livrare prin curier: Costul livrării va fi calculat în funcție de greutatea și volumul produselor, precum și de destinația de livrare. Taxa de livrare va fi comunicată în momentul confirmării comenzii. Pentru comenzi mari sau produse voluminoase, este posibil să fie aplicate costuri suplimentare de transport.
3. Timpul de procesare a comenzilor
Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății sau a comenzii. După procesare, comanda va fi pregătită pentru ridicare din pepinieră sau expediată prin curier, conform opțiunii de livrare selectate.
4. Livrare și disponibilitate
În cazuri excepționale (stocuri limitate, condiții meteorologice nefavorabile etc.), livrarea poate fi amânată. În aceste situații, veți fi contactat de echipa noastră pentru a vă oferi detalii și a conveni asupra unei soluții.
5. Monitorizarea comenzii
În cazul livrării prin curier, vă vom furniza un număr de urmărire (tracking) prin care puteți monitoriza statusul livrării. Pentru comenzi ridicate din pepinieră, ne asigurăm că produsele sunt pregătite la ora și data convenită.
6. Probleme legate de livrare
Dacă întâmpinați orice problemă legată de livrare (de exemplu, produse deteriorate sau întârziate), vă rugăm să ne contactați imediat la contact@pepinieracalugareni.ro sau la numărul de telefon +40 723 456 789. Vom face tot posibilul pentru a rezolva orice problemă în cel mai scurt timp.
7. Livrare internațională
În prezent, PEPINIERA CALUGARENI SRL nu efectuează livrări în afara României.
8. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de livrarea produselor, ne puteți contacta la:
- PEPINIERA CALUGARENI SRL
- CIF: 39191186
- Reg. com.: J52/248/2018
- Adresa: Sat Branistari Com. Calugareni, Str. Sfantul Gheorghe, Nr. 4, Branistari, Judet Giurgiu
- Telefon: +40 723 456 789
- Email: contact@pepinieracalugareni.ro
